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Envíos
Sólo hacemos envíos en las Islas Canarias. No podemos vender al resto de España ni aceptamos pedidos para otros países por el momento.
En cada producto indicamos un plazo de entrega aproximado, siempre en días laborables. Para los productos en stock el plazo de entrega es de entre 48 y 72h.
Los productos bajo pedido tardan entre 8-10 semanas. En algunos casos se pueden dar retrasos ajenos a Escandinavia Shop, ya sea por causa del fabricante o del transportista. Aunque estos retrasos no fueran responsabilidad nuestra, informaremos de cualquier incidencia y haremos todo lo posible para solucionar el menor inconveniente por lo que los retrasos que pudieran existir no implicarán la cancelación del pedido.
Los productos que presenten daños a causas del transporte habrán de ser notificados en el propio talonario del transportista al ser recepcionados. Una vez recibida la mercancía hay un plazo de 24 horas para tramitar una reclamación. Para ello habrá que enviar fotografías de los daños para que podamos gestionarlo. Pasadas 24h no podremos responsabilizarnos si dicha incidencia ha sido ocasionada por la empresa de transporte.
Entrega
Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente.
Los bultos que superen los 40kg. o que por volumen no sean manejables por una sola persona la entrega se realizara a pie de calle. No obstante, se puede solicitar el servicio de entrega a domicilio con cargo extra.
Si las entregas no se pueden efectuar por dificultades de acceso se realizarán a pie de calle. Si por motivo expreso del cliente la entrega no se puede efectuar, los gastos generados, tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo del cliente.
Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran.
El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad.
Devoluciones
Si no quedas satisfecho al recibir tu pedido, siempre que sea un producto de nuestro stock (artículos con entrega 48-72 horas), dispones de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de la recepción del pedido para ejercer el derecho de devolución. La devolución se tiene que realizar en su embalaje original y en perfecto estado.
Sólo tienes que enviar un e-mail a info@escandinaviashop.com y gestionaremos la devolución.
Los artículos bajo pedido no aceptan cambios o devoluciones.
El reembolso se hará en la misma forma con la que se realizó el pago, y en un plazo máximo de 30 días y previa comprobación del estado de los productos.
El cliente corre con los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, excepto en caso de daños en la mercancía achacables a nuestro transporte.
Disponibilidad de productos
Trabajamos con marcas internacionales y la mayoría de sus productos se fabrican bajo pedido y fuera del territorio nacional.
Todos los pedidos realizados en www.escandinaviashop.com están sujetos a la disponibilidad de los productos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, si no quedan artículos en stock, o si han sido descatalogados sin previo aviso, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá comprar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Negativa a tramitar un pedido
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de www.escandinaviashop.com en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado su correspondiente confirmación.
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